STRUCTURE, OPERATION AND PROBLEMS IN THE TURKISH MEDICAL TOURISM SECTOR: AN EVALUATION FROM THE PERSPECTIVE OF DIFFERENT STAKEHOLDERS

Amaç: Bu çalışmanın amacı, Türkiye’de medikal turizmin sektörel yapısı, aktörleri, işleyişi ve sorunlarını farklı paydaşların gözünden tespit etmektir. Yöntem: turizm alanında hizmet veren kartopu örnekleme tekniği ile ulaşılan 4 hastane yöneticisi, 6 seyahat acentası yetkilisi, 5 VIP taşımacılık firması yetkilisi 1 danışmanlık yarı yapılandırılmış mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler tematik analiz yaklaşımıyla edilmiş, bulgular, betimsel öğeler de kullanılarak sunulmuştur. Bulgular: Araştırmanın sonucunda, akreditasyon, işgücünün niteliği, onay almadan tedavi hizmeti aracılık yapan işletmelerin varlığı, tanıtım sorunları mevzuatın eksikleri gibi temel sorunlar yanında kurumlar arası iş birliğinin geliştirilmesine ihtiyaç bulunduğu saptanmıştır. Uluslararası Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi (USHAŞ) hakkında fikir ayrılıklarının olduğu ortaya çıkmıştır. Sonuç: sektörünün yasal mevzuat, kamu aktörlerinin çabaları rekabetçi güçlerin etkileşimi içerisinde şekillenmektedir. Ancak, bozan çok sayıda etken edilmiştir. sorunların çözümü için aktörler arasında etkin koordinasyon kontrol mekanizmalarının gerekliliği çıkmaktadır. denetimler konusunda otoritelerinden beklentiler yüksektir.